vTiger został stworzony z myślą o wygodnej i przyjemnej pracy. W celu zwiększenia ergonomii wykonywania zadań możliwa jest zmiana wyglądu programu oraz dostosowanie go do własnych potrzeb oraz upodobań.
vTiger dostępny jest w wielu językach co umożliwia łatwą współpracę z klientami spoza Polski a istniejące spolszczenia umożliwiają korzystanie z programu każdej osobie która ma choćby minimalne doświadczenie z komputerem.
W progamie dostępnych jest szereg ułatwień np:
- skróty klawiaturowe
- czat z innymi użytkownikami
- integracja z MS Outlook, MS Word, Thunderbird
vTiger to wielopoziomowy system zabezpieczeń umożliwiający utworzenie odpowiednich kont, ról oraz grup odzwierciedlających rzeczywistą strukturę firmy.
Ogranicza to dostęp do danych nieupoważnionym osobom, a także pozwala użytkownikom poświęcenie całej uwagi na przydzielonych zadaniach.
vTiger oferuje również możliwość wykonywania kopii zapasowych na wypadek awarii systemu co znacznie skraca czas przywracania programu oraz zabezpiecza przed utratą danych
vTiger to dobrze zainwestowany czas i pieniądze w rozwój firmy dzięki m.in:
- dbaniu o stały kontakt z klientem, który procentuje zwiększeniem satysfakcji oraz lojalności, nowymi zamówieniami
- skupieniu dostęnych danych o kliencie oraz jego historii w jednym miejscu
- możliwości planowana prac dla poszczególnych pracowników oraz monitorowanie ich postępu
vTiger został zbudowany z modułów dzielących program na działy przeznaczone dla poszczególnych grup pracowników. Taki sposób budowy pozwala na łatwe przydzielanie praw dostępu do danych dostępnych w poszczególnych działach, a także logicznie rozdziela dostępne w programie funkcje. Domyślnie dostępne są takie działy jak:
- Marketing - kampanie reklamowe, wyszukiwanie potencjalnych klientów
- Sprzedaż - obsługa klientów, procesów sprzedażowych, ofert, cenników, faktur
- Serwis - realizacja zgłoszeń serwisowych, instrukcji, kontraktów serwisowych
- Analizy - tworzenie raportów oraz wykresów
- Magazyn - zarządzanie produktami i usługami, dostawcami, cennikami oraz zamówieniami
vTiger wydawany jest na licencji otwartego oprogramowania. Oznacza to że każdy może uzyskać dostęp do kodu źródłowego aplikacji w celu jego modyfikacji. Programiści z całego świata na bieżąco starają się usprawnić oraz ulepszyć program vTiger. Dla większości ludzi oznacza to:
- tworzenie programu przez ludzi, którzy z niego później korzystają
- szybkie wykrywanie ewentualnych luk w oprogramowaniu skutkujące możliwością pobrania łat naprawczych
- wysokie biezpieczeństwo oraz stabilność aplikacji
- gwarancję ciągłego wsparcia oraz rozwijania aplikacji